KARRIERE BEI SORTIMO:
MEINE ZUKUNFT IN
BESTER ORDNUNG!

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Werden Sie Teil der Sortimo Familie und damit ein Baustein unseres Erfolgs! Wir sind Markt- und Technologieführer für Fahrzeugeinrichtungen, mobile Transportlösungen, Regal- und Koffersysteme. Seit 1973 sind wir mit unseren Produkten »Made in Germany« am Markt und sorgen bei Handwerk, Handel und Industrie für Ordnung und Effizienz. Unser Firmensitz liegt im bayerischen Zusmarshausen und doch sind wir in über 40 Ländern zu finden: Weltweit sind wir rund 1.300 Talente und wir wachsen weiter hoch hinaus. Dafür suchen wir Menschen, die Sortimo mit Können und Köpfchen voranbringen wollen. Machen Sie gemeinsam mit uns den Unterschied!
Es erwartet Sie ein einzigartiges Team, das trotz aller Internationalität nie seine Wurzeln als Familienunternehmen vergessen hat. Hier ist jede Menge Platz für Ihre Ideen, die Abstimmungswege sind kurz und die Türen Ihrer Vorgesetzten immer offen. Kurz: Hier ist Ihre berufliche Zukunft in bester Ordnung! Verstärken Sie uns als

Prozessmanager (m/w/d) im Bereich Service

Ihre Aufgaben:

Process Owner im Bereich CRM Service-Prozess
Identifikation von Schwachstellen und Optimierungspotentialen im Service-Prozess
Kontinuierliche Weiterentwicklung des Service-Prozesses im E2E-Kontext
Dokumentation und Training von Prozessentwicklungen
Entwicklung und Monitoring von Schlüsselindikatoren des Service-Prozesses, sowie Nachhalten und Ableitung notwendiger Maßnahmen
Schnittstelle in die Fachabteilungen (u. A. Sales, Auftragssteuerung & Materialwirtschaft) und Service-Teams in den Tochtergesellschaften
Mitwirkung an unternehmensübergreifenden Projekten

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Sicherer Umgang mit MS-Office sowie gute SAP-Kenntnisse
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Organisationstalent für abteilungsübergreifende Projektarbeiten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung im Prozessmanagement
Hands-on-Mentalität, mit eigenverantwortlicher und strukturierter Arbeitsweise
Sie sind eine sympathische Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und mitreißendem Teamgeist

Ihre Vorteile:

Attraktive Bezahlung sowie zusätzlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Intensive Einarbeitung inklusive einer Onboarding-Woche
Unschlagbare Mitarbeiterrabatte
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit
30 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage
Regelmäßige Mitarbeiterevents
Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Gute Verkehrsanbindung dank unmittelbarer Nähe zur Autobahn A8

Sie denken, Sie passen zu uns? Dann wird es Zeit, dass wir uns kennenlernen!

Bewerben Sie sich ganz einfach online, gerne mit Angaben zu Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.
Haben Sie noch Fragen oder benötigen weitere Informationen?
Julia Hauke freut sich auf Ihren Anruf: +49 8291 850-3421.

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Sortimo International GmbH , Dreilindenstraße 5, 86441 Zusmarshausen

Aufgaben

Process Owner im Bereich CRM Service-Prozess
Identifikation von Schwachstellen und Optimierungspotentialen im Service-Prozess
Kontinuierliche Weiterentwicklung des Service-Prozesses im E2E-Kontext
Dokumentation und Training von Prozessentwicklungen
Entwicklung und Monitoring von Schlüsselindikatoren des Service-Prozesses, sowie Nachhalten und Ableitung notwendiger Maßnahmen
Schnittstelle in die Fachabteilungen (u. A. Sales, Auftragssteuerung & Materialwirtschaft) und Service-Teams in den Tochtergesellschaften
Mitwirkung an unternehmensübergreifenden Projekten

Qualifikation

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Sicherer Umgang mit MS-Office sowie gute SAP-Kenntnisse
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Organisationstalent für abteilungsübergreifende Projektarbeiten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung im Prozessmanagement
Hands-on-Mentalität, mit eigenverantwortlicher und strukturierter Arbeitsweise
Sie sind eine sympathische Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und mitreißendem Teamgeist