After Sales Management – Definition und Anwendung
Das After Sales Management (kurz ASM; zu Deutsch: Verkaufserfolge-Management) ist ein Teil des Marketings – genauer genommen des Customer Relationship Managements (CRM). Früher war…
Wissen
Verkaufstraining – Erfolg vorprogrammiert!
Was wären tolle Produkte ohne Interessenten, die diese auch kaufen? Was wäre eine extravagante Dienstleistung ohne begeisterte Abnehmer? Genau – erfolglos und bald Geschichte….
Yield Management – Einfach erklärt…
Kurz zusammengefasst: Das Yield Management, im Deutschen auch Ertragsmanagement genannt, ist ein Marketingkonzept und Gebiet des Revenue Managements, das zur Steuerung des Gewinns eines…
NLP Neurolinguistisches Programmieren – Die Kommunikationstechnik im Detail
Neurolinguistisches Programmieren, kurz NLP, ist eine Disziplin der Kognitions- und Verhaltenswissenschaften und setzt sich aus den Begriffen „Neuro“, „linguistisch“ und „programmieren“ zusammen. Was ist…
Network Marketing – Was ist das eigentlich?
Network-Marketing, auch als Netzwerk-Marketing, Strukturvertrieb oder Multi-Level-Marketing (MLM) bezeichnet, ist eine spezielle Form des Direktvertriebs. Demnach verkauft ein Unternehmen Artikel oder Dienstleistungen direkt an…
Verbale und nonverbale Kommunikation im Vertrieb
Der Begriff der Kommunikation beschreibt den Informationsaustausch zwischen zwei oder mehr Personen. Dabei geht es um Verständigung und Mitteilung von Informationen einerseits, aber andererseits…
Das Eisbergmodell und seine Anwendung im Vertrieb
Das Eisbergmodell geht auf den Psychoanalytiker Siegmund Freud zurück. Es handelt sich beim Eisbergmodell Kommunikation um ein Kommunikationsmodell, das sich auf die unterschiedlichen Ebenen…
Was ist ein Lead und wo bekomme ich diese her?
Gerade Verkäufer aus den Bereichen der Finanzdienstleistung oder auch Immobilienmakler dürften in der Lead-Gewinnung und dem Kauf von Leads bereits einige Erfahrungen gemacht haben….
Cross Selling – Definition, Zusammenfassung und Anwendungsgebiete
Kurz: Cross Selling bedeutet, dass dem Käufer zu seinem Wunschprodukt noch ein weiteres Produkt verkauft wird. Im Kern geht es darum, die Umsatzzahlen zu erhöhen….
Die ABC Analyse im Vertrieb
Die ABC Analyse dient im Vertrieb dazu, kaufkräftige und interessierte Kunden von weniger kaufkräftigen zu unterscheiden. Dabei nimmt der Verkäufer die interessanten Kunden in…