Strategischer Einkauf – Definition
“Der Gewinn liegt im Einkauf”, so lautet eine oft genutzte Aussage in der Geschäftswelt. Für eben diesen Gewinn ist meist ein strategischer Einkauf notwendig…
Wissen
Digitale Transformation im Vertrieb: Herausforderungen und Potential
Das Potential der Digitalisierung verändert die Geschäftswelt rasant. Ein Geschäftsbereich, in dem die Digitalisierung bislang nur langsam voranschreitet, ist der Vertrieb. Wie aus einer…
Outbound – Viel mehr als nur Call Center?
Der Begriff Outbound, findet primär im Zusammenhang mit Callcentern Anwendung. Unter Callcentern versteht man im allgemeinen Kommunikationszentren, die die Kundenkontakte abwickeln. Im Rahmen unterschiedlicher…
Kundenorientierung – Wünsche und Bedürfnisse der Kunden verstehen
Neben der Produktentwicklung und dem Marketing hat der Vertrieb einen erheblichen Anteil daran, wenn es darum geht, kundenorientiertes Handeln zu zeigen und die Wünsche…
Zielvereinbarung – Verbindlich zu mehr Erfolg
Ein neues Jahr beginnt normalerweise mit großen Plänen und ehrgeizigen Vorhaben. Nicht nur im unternehmerischen Kontext stellt man dann im Lauf der Zeit häufig…
Kundenbindung – Machen Sie sich attraktiv
Wer im Vertrieb erfolgreich sein will, kommt um das Thema Kundenbindung nicht herum. Viele Unternehmen fokussieren sich bei der Kundenorientierung sehr stark auf die…
Einwandbehandlung – So meistern Sie jeden Einwand
Gute Verkäufer hören ihren Kunden natürlich immer sehr genau zu. Nachdem die Bedarfsanalyse erfolgt ist, können nur so Angebote gemacht werden, die sich am…
Positionierung – Mehr Neukunden durch richtige Zielgruppenansprache
Die Grundlage für den erfolgreichen Absatz von Produkten und Dienstleistungen ist die Zielgruppenansprache. Nur wer seine Zielgruppe kennt und weiß, welche Medien sie nutzt…
Incentive – Motivation für den Vertrieb
Welcher Unternehmer, Geschäftsleiter oder Führungskraft träumt nicht davon: Konstant motivierte, leistungsfähige und ergebnisorientierte Mitarbeiter. Und dies nicht beim Wettbewerber sondern im eigenen Vertrieb. Das…
Inbound Marketing – Von Kunden finden lassen
Beim Inbound Marketing handelt es sich um eine spezielle Marketingmethode, die darauf ausgerichtet ist, dass das Unternehmen vom Kunden selbst gefunden wird. Inbound Marketing…